旅游旺季，连云港各大景区文旅活动精彩纷呈、人如潮涌，酒店爆满一房难求。

我院也迎来了2021年的第一个高峰，小长假的第一天就已满房，即使是半夜也在不停地接订单，办理入住，更有无数的电话咨询是否还有房间。客房中心的职工们加班加点、任劳任怨的坚守在各自的岗位上，及时满足客人的各种需求。有客人询问周边旅游景点等情况我们也是耐心回答，热情推荐，给客人留下良好的印象。由于前期做好准备工作，分工明确，即便大量的住客在前台排队，入住办理流程也能控制在3分钟以内，实现了零投诉。

第二天、第三天更是抓紧一切时间进行抢房，既保证好质量，又能够让客人提前入住。